"Δείτε σε τι ταλαιπωρία μπαίνω για μια απλή ενημέρωση λογαριασμού!"

"Είμαι κάτοχος λογ/μού στης Εθνική Τράπεζα και ο συγκεκριμένος λογ/μός είναι συνδεδεμένος με την μισθοδοσία μου. Χρησιμοποιώ web-banking που μου προσφέρει η τράπεζα για να γλυτώσω και να γλυτώσει και η ίδια τις ατελείωτες ουρές αναμονής. Γι αυτό το λόγο, το βιβλιάριο καταθέσεων το ανανεώνω περίπου 3 -4 φορές το χρόνο, μιας και τα ωράρια της δουλειάς μου δεν μου αφήνουν και πολύ ελεύθερο χρόνο (12ωρα). Στην τελευταία ενημέρωση που έκανα, δεν ...
αναφέρονται όλες οι κινήσεις του λογ/μου μου αναλυτικά, και γι αυτό θα πρέπει να κάνω αίτηση στο κατάστημα που ανοίχτηκε ο λογ/μος δηλαδή στην Θεσαλονίκη ενώ εγώ μένω μόνιμα στην Αθήνα. Εκτός το ότι μου ζητάνε να πληρώσω 15 Ευρώ για την αναλυτική κατάσταση, όταν ήρθα σε επικοινωνία με τον υπεύθυνο του καταστήματος της πλατείας Συντριβανίου, εκεί που ανοίχτηκε ο λογ/μος μου, ο κύριος αυτός μου ανέφερε με μεγάλη αγένια ότι δεν μπορεί να μου μιλήσει στο τηλέφωνο γιατί είχε πελάτες που περίμεναν και όταν του ανέφερα ότι και εγώ είμαι πελάτης τους, αυτός μου είπε ότι όχι δεν είμαι πελάτης τους και να πάω από εκεί εγώ! Και το χειρότερο πριν προλάβω να απαντήσω μου έκλεισε το τηλέφωνο. Γιατί είμαι υποχρεωμένος να πληρώσω μια τράπεζα που έχει ένα τέτοιο άδικο συστημα, και ακόμη χειρότερα τόσο αγενέστατους υπαλλήλους για ένα θέμα που είναι υποχρεωμένοι να με εξυπηρετήσουν ΔΩΡΕΑΝ! Και γιατί να μπω σε όλη αυτή την διαδικασία και το χάσιμο χρόνου για μία απλή ενημέρωση."

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ


Share on Facebook