"Αγανάκτησή για την Εθνική"

"Αυτή τη στιγμή που σας γράφω είμαι στο Λονδίνο πολύ ταραγμένος και "άφραγκος" εξαιτίας των ανόητων υπαλλήλων της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Αναλυτικά:Είμαι κάτοχος Gold mastercard της Εθνικής τράπεζας εδώ και 20 χρόνια και ποτέ δεν είχα πρόβλημα...



Προχτές ήρθα στο Λονδίνο για επαγγελματικό ταξίδι και όπως κάνω συνήθως βάζω την κάρτα στο ΑΤΜ για να πάρω λίρες Αγγλίας και το μηχάνημα βγάζει την κάρτα προβληματική.
Στην συνέχεια πάω στο Ξενοδοχείο στο οποίο είχα κάνει κράτηση με την εν λόγω κάρτα και πάλι πρόβλημα δεν μπορεί να πάρει έγκριση ο ρεσεψιονιστ και μου ζητά ευγενικά να επικοινωνήσω με την τράπεζα μου στην Ελλάδα.
Εδώ αρχίσει ο Γολγοθάς μου. από τις 24 Ιούνη που ήλθα στο Λονδίνο μέχρι σήμερα με κοροϊδεύουν, με στέλνουν από τον Άννα στον Καϊάφα , με έχουν στην αναμονή πάντα λέγοντας μου μισώ λεπτό να σας συνδέσω με το αρμόδιο τμήμα και ο αρμόδιος δεν έχει εμφανιστεί, ο λογαριασμός του τηλεφώνου σίγουρα θα περάσει τα 500€ και το φινάλε είναι ότι με δουλεύουν κι από πάνω λέγοντας μου ότι η κάρτα μου δεν έχει κανένα πρόβλημα. Εν τω μεταξύ δεν μπορώ ούτε μετρητά να βγάλω ούτε το ξενοδοχείο να πληρώσω και αυτοί το βιολί τους.
ο σκοπός που γράφω τα παραπάνω είναι πρώτον να τους εξευτελίσω όπως εξευτελίζομαι εγώ αυτή τη στιγμή και δεύτερον για να μην την πατήσει κανένας άλλος που πρόκειται να ταξιδέψει στο εξωτερικό και να ξέρει ότι η ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ δεν προσφέρει service σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ελπίζω να το δημοσιεύσετε για να μαθαίνει ο κόσμος.
Ειλικρινά δεν έχω που αλλού να αποτανθώ.
τι, να τους κάνοω μήνυση ? σιγά! εδώ δεν μπόρεσα να βρώ ποιό είναιο το γραφείο παραπόνων τους! αν υπάρχει
Σας ευχαριστώ θερμά."

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ

----------------------------------------------------------------------------------

"για το δημοσίευμα για την εθνική στην αγγλία . είμαι φοιτητής στην αγγλία 2 χρόναι τώρα η προσωπική μου εμπειρία ήταν σε συγκριση με όλες της άλλες τράπεζες ότι η εθνική έχει πολύ καλή ανταπόκριση έξω μια MAESTRO κ μπόρεσα να βγάλω λεφτά κ στήνα γγλία κ στην ολανδία κ στην ιταλία χωρίς πρόβλημα, μάλιστα το όριο αναλήψεως είναι αρκετά μεγάλο μάλιστα είχα σηκώσει μια φορά 1100 λίρες κ δν είχα κανένα προβλιμ την επόμενη μέρα πάλι λειτουργούσε ο λογαριασμός . πόλοι φίλοι μου που είναι αγροτική κύπρου κτλ έχουν προβλήματα με κλειδώματα σε !
περίπτωση που σηκώσεις πάνω από 300 ευρώ για μια εβδομάδα κ ιστορίες . μήπως όντως έπαθαν ζημεια οι κάρτες σας από το ταξίδι κ τα μηχανήματα του αεροδρομίου ?"

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ

"Αντιμετώπισα και εγώ ακριβώς το ίδιο πρόβλημα όταν ήμουν Λονδίνο. Δεν
μπορούσα να πληρώσω αλλά ούτε και να κάνω ανάλληψη με την κάρτα της
εθνικής. Μάλιστα ήταν η περίοδος που δεν πετούσαν τα αεροπλάνα λόγω
της ηφαιστειακής τέφρας και είχα ξεμείνει Λονδίνο χωρίς χρήματα.
Ευτυχώς μου δάνεισε ένας φίλος μου. 'Οταν γύρισα Ελλάδα και πήγα να
παραπονεθώ στο υποκατάστημα με κοιτούσαν υποτιμητικά και έλεγαν πως
δεν καταλαβαίνουν τι λέω γιατί η κάρτα της εθνικής αναγνωρίζεται
παντού. Με τα πολλά μου αντικατέστησαν την κάρτα μου με μια καινούρια
αλλά από ότι φαίνεται οι κάρτες της εθνικής έχουν γενικά πρόβλημα στο
εξωτερικό (Αγγλία τουλαχιστον). Προσοχή λοιπόν!"

ANAΓΝΩΣΤΗΣ
----------------------------------------------------------------------------------
"Δεν εχω καμια σχεση με την συγκεκριμενη τραπεζα, αλλα επειδη ταξιδευω παρα πολυ, συμβαινει καποιες φορες να απομαγνητιστει η οποιαδηποτε καρτα (το καφε strip στο πισω μερος της καρτας ειναι μαγνητικη αποθηκευση, αυτο διαβαζει το ΑΤΜ και το οποιο μηχανημα χρεωσης)

Σε αυτην τη περιπτωση οποιαδηποτε τραπεζα δεν μπορει να κανει κατι αμμεσα (μου εχει τυχει σε καρτα της Citibank που ειναι πραγματικα τεραστια τραπεζα, αν δεν εισαι στην χωρα εκδοσης της καρτας δεν μπορουν να την αντικαταστησουν). Η μονη καρτα που σου παρεχει αμεση αντικατασταση οπου κι αν βρισκεσε ειναι η ΑΜΕΧ. Αλλα τελως παντων, ακομα και αν απομαγνητιστει η καρτα σου εντως ευρωζωνης μπορεις να πας σε μια τραπεζα (στο ταμειο) με το διαβατηριο και την καρτα και να παρεις cash advance, με απλα λογια μετρητα με χρεωση στην πιστωτικη σου. Eιδικα στην Εθνικη, που εχει και αρκετα υποκαστηματα στο Λονδινο, ειναι πανευκολο, οι περισσοτεροι υπαλληλοι στα καταστηματα της Εθνικης στο Λονδινο ειναι Ελληνες η Κυπριοι οποτε ουτε καν προβλημα συννενοησης δεν εχεις.

Τα πραγματα ειναι λιγο πιο πολυπλοκα αν εισαι Αμερικη αλλα παλι γινετε. Αλλα γενικα, αν ταξιδευετε ποτε μην ταξιδευετε με μια καρτα μονο, απομαγνητιζοντε και μενετε μπουκαλα."
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ

Share on Facebook