"Καταγγελία για τη CYTA"

"Αποφάσισα να βάλω ίντερνετ στο σπίτι μου και επέλεξα την εν λόγω εταιρεία γιατί μου φάνηκε να έχει την καλύτερη τιμή. Κάνω την αίτηση και με ενημερώνουν από το κατάστημα της πόλης όπου διαμένω πως όλη η διαδικασία θα πάρει περίπου 30 ημέρες διότι περιμένουν...


πρώτα τον ΟΤΕ (δεν έχω τηλέφωνο στο σπίτι μου οπότε θα πρέπει πρώτα ο ΟΤΕ να ελέγξει αν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για μένα και αν η γραμμή αυτή είναι κατάλληλη για ιντερνετ). Περνάνε που λέτε οι 30 ημέρες και με ενημερώνουν από το κατάστημα πως η αίτηση μου ακυρώθηκε από τον ΟΤΕ γιατί δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή(και καλά…)

Για κακή τους τύχη, στον ΟΤΕ της πόλης μου εργάζεται συγγενικό μου πρόσωπο και συγκεκριμένα είναι και υπεύθυνο για τις εν λόγω αιτήσεις. Οπότε πήγα απ ευθείας σε αυτόν να μου πει γιατί με ακύρωσαν. Και ω τι σύμπτωση… ουδέποτε έχει φτάσει κάποια αίτηση στον ΟΤΕ που να αφορά τη σύνδεση μου(για να πω την αλήθεια είχα ήδη ενημερώσει τον συγγενή μου ότι θα του έρθει μια αίτηση για μένα ούτως ώστε να μου πει αν υπάρχει γραμμή αμέσως για να μην περιμένω τόσες μέρες για το τίποτα). Οι κύριοι της CYTA όμως επέμεναν όταν τους πήρα τηλέφωνο πως έχουν μπροστά τους το έγγραφο από τον ΟΤΕ ενώ να σημειώσω πως δεν υπάρχει πουθενά στο αρχείο πρωτοκόλλου του ΟΤΕ το όνομα μου. Τους λέω εγώ με σιγουριά ότι δεν ξέρω γιατί λένε ψέματα αλλά είμαι πεπεισμένος ότι με κοροϊδεύουν και απαιτώ να συνεχιστεί η διαδικασία. Εκεί τα έχασαν λίγο και μου απάντησαν ότι δεν έχουν λόγο να ακυρώσουν την αίτηση μου (παρακάτω θα είτε ότι έχουν λόγο!) αλλά θα δουν τι μπορεί να γίνει . Με τα πολλά, αφού μίλησα αρκετές φορές με CYTA κατέληξαν να μου πουν ότι θα πρέπει να κάνω εκ νέου αίτηση και θα μου στείλουν την ακυρωμένη αίτηση για να δω ότι λένε αλήθεια γιατί εγώ επέμενα πως με κοροϊδεύουν. Προφανώς όμως επειδή όντως με δούλευαν το χαρτί αυτό δεν ήρθε ποτέ. Σαν καλός λαλάκας και εγώ ξαναπήγα να κάνω αίτηση να αρχίσω εκ νέου τη διαδικασία στη CYTA κ με μεγάλη μου έκπληξη διαπίστωσα πως η προσφορά για την οποία είχα κάνει αίτηση δεν ίσχυε πλέον από 1 Ιουνίου (31 Μαΐου ακυρώθηκε και καλά από τον ΟΤΕ η αίτηση μου…) και θα έπρεπε να επιλέξω ένα διαφορετικό, πιο ακριβό πακέτο… Οπότε οι μάγκες της CYTA με την πρόφαση του ΟΤΕ ακύρωσαν την αίτηση μου για να επιλέξω ένα πιο ακριβό πακέτο. Αν αυτό δεν λέγεται ΑΠΑΤΕΩΝΙΑ, τότε δε ξέρω παιδιά. Ειλικρινά, δεν έχω σιχαθεί στη ζωή μου περισσότερο κάτι. Δεν είναι η κοροϊδία που με πείραξε γιατί όλοι μας κοροϊδεύουν αλλά αυτοί στη CYTA θα μας περάσουν και τελείως για τρελούς. Είμαι περίεργος αν έχει και άλλος κόσμος παρόμοια εμπειρία και αναρωτιέμαι αν μπορώ να το καταγγείλω σε κανένα φορέα το περιστατικό γιατί ειλικρινά έχω εξοργιστεί!. Η πόλη όπου διαμένω είναι στη Δυτική Μακεδονία."

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ


Share on Facebook