Πρόβλημα με Forthnet σε ορισμένες περιοχές της Θεσσαλονίκης

"Μεγάλο μπάχαλο εδώ και 1-2 ώρες με τη Forthnet στη Θεσσαλονίκη και στις γύρω περιοχές. Δεν μπορούν να γίνουν κλήσεις σε αριθμούς αστικούς παρά μόνο σε 5ψήφιους, σε κινητά και σε τηλέφωνα forthnet. Μετά από πολύωρη αναμονή για να μιλήσω με το τμήμα τεχνική υπηρεσίας (γύρω στα 23 λεπτά αναμονή) ο τεχνικός είπε....


ότι υπάρχει πρόβλημα στην περιοχή ΑΛΛΑ δεν γνωρίζουν ακόμα την αιτία του προβλήματος!!! Εμείς τί πρέπει να κάνουμε όταν έχουμε 2 μωράκια στο σπίτι και δεν έχουμε πρόσβαση σε υπηρεσίες που πληρώνουμε; Αν συμβεί κάτι αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή και θελήσουμε να επικοινωνήσουμε με κάποιο νοσοκομείο, ή με οικεία μας πρόσωπα που δεν είναι στη forthnet ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ... γιατί γίνεται αυτό; Πότε θα μας ενημερώσετε; Πληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας για να έχουνε τηλέφωνο και καταλήγουμε μα μην καλύπτονται οι ανάγκες μας. Ντροπή στη Forthnet και στην κάκιστη ενημέρωση προς τους συνδρομητές της. Αυτή η παράτυπη και αντισυμβατική συμπεριφορά θα σας κοστίσει σε μεγάλο βαθμό, θα χάσετε ήδη από τους υφιστάμενους σας πελάτες αλλά και από νέους όταν μαθαίνουν για τον τρόπου που λειτουργείτε. Το θέμα είναι ηθικό και ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ, δεν μπορεί εγώ να είμαι μια χαρά στην υποχρέωση μου και να σας πληρώνω και εσείς, έστω και για ΕΝΑ λεπτό, να μη μου δίνεται πρόσβαση σε αστικά τηλεφωνήματα. Επιτέλους, να παρέμβει η εθνική επιτροπή τηλεπικοινωνιών και να δει το τί συμβαίνει με την εταιρεία και τις υπηρεσίες της. Θα περιμένω επίσημη απάντηση της Forthnet, όπως και όλοι οι άλλοι πελάτες της, για το τί τελικά συνέβει και δεν μπορούμε να κάνουμε κλήσεις.
Ευχαριστώ troktikο για τη φιλοξενία.

Share on Facebook