"Kαταγγελία για Cosmote-Shop Kαλλιθέας"

"Μια απίστευτη ταλαιπωρία υπέστη σήμερα στο κατάστημα της Cosmote στην Καλλιθέα.Πρέπει να τονίσω πως αναγκάστηκα από την εταιρεία να πάω στο συγκεκριμένο καατάστημα,αν και κάτοικος Μοσχάτου, γιατί έλαβα αύξηση επιδότησης χάρη στους μεγάλους λογαριασμούς που έκανα.Η οδύσσεια άρχισε την Τετάρτη όταν πήγα να...

πάρω καινούρια συσκευή και νανανεώσω το συμβόλαιο μου.Τότε με ενημέρωσαν πως θα έπρεπε να είναι παρών κι ο πατέρας μου,μιας και το πρόγγραμα είναι οικογενειακό και στο όνομα του πατέρα μου.Παρόλο που ο πατέρας μου δουλεύει εκτός Αθηνών,! το σεβάστηκα και πήγαμε μαζί σήμερα.Κατά την διάρκεια της επεξεργασίας των στοιχείων στο PC μας ειδοποίησαν πως υπήρχε τεχικό πρόβλημα.Όταν τους είπα να καλέσουν στα κεντρικά στο τμήμα μηχανογράφησης με έκπληξη ενημερώθηκα πως το τεχνικό τους τμήμα κλείνει στις 5!! ενώ το δίκτυό τους είναι ανοιχτό μέχρι τις 9..Όταν τους ρώτησα τι λύση υπάρχει μου είπαν να ξαναπάω στο κατάστημα την Δευτέρα γιατί φυσικά το Σάββατο δεν λειτουργούσε το τμήμα μηχαν/σης.Αφού δέχτηκα ακόμα κι αυτό,φεύγοντας τους κάνω την "ρητορική" ερώτηση αν έπρεπε να είναι κι ο πατέρας μου,μιας κι όπως ήξεραν μένει εκτός Αττικής..Η απάντηση που με έκανε Ταύρο εν υαλοπωλείο ήταν:"φυσικά ναι"!!!Τότε έγινε χαμός εξηγώντας τους πως ήδη σήμερα χάλασε για να έρθει 50 ευρώ (βενζίνη-διόδια) όσα δλδ ήταν κι η επιπλέον επιδότηση κι ο ίδιος τους είπε να του φέρουν οποιοδήποτε χαρτί να υπογράψει πως
μπορώ να το παραλάβω μόνος μου δίνοντας τους και την ταυτότητά του για την βγάλουν φωτοτυπία.Η μόνη απάντηση της προισταμένης ήταν πάμε σε κάποιο ΚΕΠ (που είχαν κλείσει τέτοια ώρα) ή σε κάποιο Αστ.Τμήμα να μου κάνει εξουσιοδότηση !!! ο πατέρας μου.Παράλληλα από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που τηλεφώνησα την προέτρεπαν να μας εξυπηρετήσει λόγω της ιδιαιτερότητας της κατάστασης.Παρόλα αυτά παρουσιαζόταν ανένδοτη θυμίζοντας συμπεριφορά κακού δημοσίου υπαλλήλου.
Να την χαίρονται οι προϊσταμένοι της στην Cosmote να διώχνει με το ζόρι ένα πελάτη τους που τους δίνει 2000 ευρώ το χρόνο (δυστυχώς..) όταν στην γωνία καιροφυλαχτουν οι ανταγωνιστές.."

Αναγνώστης
---------------------------------------------------------------------------------
"Αν είναι δυνατόν πια κάθε παιδί του μπαμπά να τα "παίρνει" με την κάθε εταιρία που του ζητάνε εξουσιοδότηση για κάτι που δεν είναι στο όνομά του.Ακουσε παιδάκι μου.Αν θές να κάνεις τις δουλίτσες σου μόνος σου, δούλεψε, βγάλε ΑΦΜ,βγάλε χρήματα, για να μην χρειάζεται να παίρνεις το μπαμπά από το χεράκι (και το πορτοφολάκι) για να πατε να σου πάρει το iphone. Δεν ξέρω για τα όποια τεχνικά προβλήματα, αλλά δεν έκανες και χάρη που δέχτηκες να πας με τον πατέρα σου!Νομίζω ότι είναι αυτονόητο.Και αυτή η καραμέλα πια-απειλή ότι θα "πάω στους ανταγωνιστές", καλό είναι να σταματήσει κάποια στιγμή.Τσ ίδια θα σου πουν και οι απέναντι.Δεν είναι παράλογο κάποιος να μην μπορεί να πάρει κάτι αν δεν είναι στο όνομά του.Δεν λέω ότι οι εταιρίες κινητής είναι άγιες και φιλανθρωπικές. Αλλά μην περιμένετε να στήσουν ...... επειδή τις προτιμήσατε! Λίγη σοβαρότητα!"
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ

Share on Facebook