"Καταγγελία για τη vodafone"

"Καλησπέρα. Θα ήθελα να κάνω μια καταγγελία για τη Vodafone και συγκεκριμένα για το κατάστημα στο Νέο Κόσμο επί της οδού Ηλία Ηλίου. Έχω το δήθεν απεριόριστο USB ίντερνετ της Vodafone και πληρώνω 54 ευρώ κάθε μήνα εδώ και 5 μήνες. Πριν ένα μήνα ακριβώς στις 11 Μαϊου πήγα να κάνω απο τη σελίδα τις Vodafone...



αναβάθμηση στο πρόγραμμα του usb αυτού. Το μηχανηματάκι κόλλησε και εν τέλη πήγα στο κατάστημα για να δώ τι θα γίνει και να το στείλω για επισκευή. Δεν είχα όμως την απόδειξη απ το κατάστημα που θα υπήρχε η εγγύση για το usb αυτό. Μου είπαν να περιμένω 2 μερούλες να τι βρούνε στα αρχεία τους. Η 2 μέρες έγιναν 2 εβδομάδες παρακαλώ!!!! Δήθεν λόγο του ότι είναι franchise και είναι στα κεντρικά τα αρχεία, μετά δήθεν τους ήρθε η απόδειξη αλλα το fax δεν το εκτύπωσε σωστά κτλ κτλ. Πάνε 2 βδομάδες πέρασαν κι εγώ δίχως internet (Εν το μεταξύ αναγκαστικά αυτές τις 2 βδομάδες να επισκεφθώ 2 φορες internet-cafe για τις δουλειές μου -10 euro εκεί). Αφού τους ενόχλησα 2-3 περνώντας απ το κατάστημα να δω τι γίνετε, μετά από 2 βδομάδες αφού πήγα η κοπέλα στο ταμείο μου είπε πως είχε ήδη πάει η απόδειξη και ότι δήθεν δεν μπορούσε να με ενημερώσει γιατί γράψαν λάθος το τηλέφωνο (λες και δεν είχαν αρχεία στο συμβόλαιο και έχω και άλλο τηλέφωνο στη vodafone με το όνομα μου). Αφού το κατάπια κι αυτό έδωσα το usb stick για επισκευή και μου λέει θα κάνει 15 εργάσιμες μέρες! (Καλά που θα το στείλετε? Στην Κίνα που έγινε η κατασκευή του? ΈΛΕΟΣ). Εγώ πάλι χωρίς internet και κάποιες σημαντικές δουλειές μου πήγαιναν πίσω και καθυστερούσαν.Εν τέλη , μετά από ένα ολόκληρο μηνα καθυστέρησης με το όλο θέμα με περνούν τηλέφωνο και μου λένε πως το usb είναι έτοιμο ! Εντωμεταξύ έχει έρθει λογαριασμός στο σπίτι μου για το μηνα που δεν είχα internet κανονικότατα!!!! Τώρα εγώ τι να κάνω? Να πάω να πληρώσω για το internet που δεν είχα και το ότι με άφησαν εγκλωβισμένο στον 1 χρόνο υποχρεωτικό με συμβόλαιο αυτό πως να το πάρω? Είναι μεγάλη αδικία! Τους το αφήνω το usb τους στο κατάστημα και να κάνουν ότι θέλουν! Με 54 euro το μηνα πέρνω με δόσεις ένα ωραιότατο laptop και πιάνω ασύρματο internet όπου έχει !"

AΝΑΓΝΩΣΤΗΣ

Share on Facebook