"Athens Airways Απαράδεκτοι...."

"Θέλω με την σειρά μου να φέρω στο προσκήνιο ένα θέμα που αφορά μια αεροπορική εταιρία η οποία κάνει δρομολόγια εσωτερικού. Εγώ και η κοπέλα μου κλείσαμε 2 εισιτήρια από Αθήνα για Σκιάθο (τον Ιούνιο για αναχώρηση τον Ιούλιο) το ένα απλή μετάβαση και το άλλο με επιστροφή. Τα ποσά πληρώθηκαν όλα την επόμενη μέρα μέσω τραπέζης (πράγμα που απαιτούσε η εταιρία). Κάποια στιγμή παίρνω τηλέφωνο για να ρωτήσω το επιτρεπόμενο βάρος των αποσκευών και ακούω από τους υπαλλήλους να μου λένε έκπληκτοι πως δρομολόγια για Σκιάθο δεν ...
πραγματοποιούν!!!!!!!!!! Έχοντας ήδη κλείσει 2 εισιτήρια εμείς!!!!! Τελικά από το δεν κάνουμε δρομολόγια μας είπαν μια δικαιολογία πως το υπουργείο μεταφορών είναι σε δικαστήριο με την εν λόγω εταιρία για το δρομολόγιο γιατί είναι άγονη γραμμή και να περιμένουμε μέχρι την άλλη βδομάδα για την απόφαση. Αμέσως μετά παίρνω την Aegian από περιέργεια και μου λένε πως έχουν δρομολόγια μέχρι τον Σεπτέμβριο που πρότηνος δεν είχε!!! Πρώτη κοροϊδία της Athens airways! Τελικά ακυρώνουμε τα εισιτήρια και μας διαβεβαιώνουν πως θα πάρουμε τα λεφτά μας πίσω. Τι πιο φυσικό απ' το να θέλεις να μάθεις το πότε???? Ζητάω κάποιον πιο υπεύθυνο από τον υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου και μου λέει πως για τέτοιο θέμα δεν μπορεί να μου δώσει υπεύθυνο. Άλλη μια κοροϊδία του υπαλλήλου να μου δώσει τον υπεύθυνο καθαριότητας. Χρονικό όριο δεν ορίστηκε από τον υπάλληλο για την επιστροφή γιατί δεν μπορούσε λέει. Μετά από μέρες που ξανά κάλεσα έπεσα σε μια κοπέλα η οποία μου είπε μέσα σε 30 ημέρες... Έχουν περάσει 18 από την ημέρα πληρωμής και περίπου 15 από την ημέρα ακύρωσης....
Θέλω να ρωτήσω πώς απαιτεί η εν λόγω εταιρία άμεση πληρωμή των εισιτηρίων ενώ κάνει το λιγότερο 30 ημέρες για να επιστρέψει τα λεφτά μας που από δικό της λάθος και χωρίς καμία ενημέρωση πως το δρομολόγιο δεν εκτελείτε πλέων εμείς και χιλιάδες αλλά άτομα που είχαν κλείσει εισιτήριο έχουν βγει ζημιωμένοι κατά 75€ το λιγότερο.
Τα παραστατικά από τις πληρωμές και το fax ενημέρωσης της αεροπορικής υπάρχουν όλα.
Να ρωτήσω και το άλλο εάν δεν έπαιρνα τηλέφωνο και δεν μάθαινα για την ακύρωση? Θα πηγαίναμε ο ένας από Κύπρο και ο άλλος από Θεσσαλονίκη στην Αθήνα και τί θα κάναμε?
Θα ήθελα να δημοσιευτεί το κείμενο μου μετά από διορθώσεις εάν τις θεόρατε απαρέτητες. Φησικά ακόμα περιμένουμε για τα χρήματα."

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ




Share on Facebook