"Προσοχή στη Vodafone"

"Βλέπω συνέχεια καταγγελίες για τις εταιρείες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας στην Ελλάδα κι αποφάσισα να σας στείλω κι εγώ το απίστευτο κι αδικαιολόγητο που...


μου συνέβει με την VODAFONE...

Τον Νοέμβριο του 2009 πήγα σε ένα κατάστημα VODAFONE κι αγόρασα ενα usb modem για ασύρματο internet κι έκανα και μιά σύνδεση με 15 ευρώ πάγιο(με 30 ωρες χρήσης/μήνα), έτσι για να το έχω.... Γυρνώντας σπίτι το συγκεκριμένο usb με την συγκεκριμένη καρτα sim μπήκε σ'ένα συρτάρι όπου και ξεχάστηκε για 2-3 μήνες. Μετά λοιπόν απο 3 μήνες έρχεται ο 1ος λογαριασμός!!!!(απαράδεκτο).. 250 ευρω περίπου!! Δεν χάνω χρόνο και πηγαίνω αμέσως σε ένα κατάστημα VODAFONE για να κάνω αμφισβήτηση λογαριασμού...(και φυσικά κοβω την κάρτα sim σε 1000 κομματάκια) μετά απο 1-2 μήνες έρχεται κι αλλος λογαριασμός με άλλα 250-300 ευρω!!!!! Παίρνω αμέσως τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και με τα πολλά μου λένε οτι δεν βλέπουν στο αρχείο κάποια αμφισβήτηση και ξανακάνω την διαδικασία και περιμένω να δώ τι θα γίνει... μετά από ένα μήνα έρχεται προειδοποίηση πληρωμής απο το νομικό τμήμα... ΞΑΝΑπαίρνω τηλέφωνο και μου ΞΑΝΑλένε ότι δε βλέπουν κάτι στο σύστημα και ΞΑΝΑκάνω αμφισβήτηση λογαριασμού και μου λέει ο υπάληλος πως θα ειδοποιηθεί το νομικό τμήμα ωστε να παγώσει το θέμα μέχρι να μπορέσω να βγάλω άκρη... Χθές μου ήρθε εξώδικο απο ένα δικηγορικό γραφείο και παίρνω τηλέφωνο αμέσως να δω τι γίνεται(στο δικιγορικό γραφείο που μου έστειλε το εξώδικο).. Τους ρωτάω πάρα πολύ ευγενικά(όπως πάντα, και μακάρι να υπάρχουν ηχογραφημένες όλες οι συνομιλίες που έχω κάνει): 'Αν μου στείλει αύριο ο ΟΤΕ ή η ΔΕΗ ή η HOL ή οποιαδήποτε άλλη εταιρία ένα λογαριασμό με 1000 ή 2000 ευρώ χωρίς να έχω κάνει χρήση των υπηρεσιών τους, θα πρέπει εγω να πληρώσω επειδή έτσι γράφει το χαρτί??? και μου απαντάνε: 'Το πρόβλημα είναι δικό σας, δεν υπάρχει άλλη λύση'....

ΕΧΩ ΒΓΕΙ ΑΠΟ ΤΑ ΡΟΥΧΑ ΜΟΥ. ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΕΧΤΩ ΟΤΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΤΑΙΡΙΑ ΧΩΡΙΣ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΜΕ 10 ΧΡΥΣΟΠΛΗΡΩΜΕΝΟΥΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΝΑ ΑΠΟΣΠΑΣΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΑΘΕΝΑ ΜΕ ΕΜΕΣΟ ΕΚΒΙΑΣΜΟ!

ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ ΟΤΙ ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΑΠΕΙΡΕΣ ΦΟΡΕΣ ΝΑ ΕΡΕΥΝΗΘΕΙ ΤΟ ΘΕΜΑ ΑΠΟ ΤΗΝ VODAFONE, ΜΕ ΤΟΝ ΠΟΛΥ ΑΠΛΟ ΤΡΟΠΟ: ΝΑ ΔΟΥΝ ΤΟ ΣΤΙΓΜΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΚΑΡΤΑ SIM ΚΑΙ ΝΑ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΟΥΝ ΟΤΙ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΤΑΝ ΟΛΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ 5 ΜΗΝΕΣ ΥΠΑΡΧΕΙ ADSL INTERNET ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΟ ΜΕ 20 ΕΥΡΩ ΤΟ ΜΗΝΑ!!!!!

Παρ'όλα αυτά, ο λογαριασμός είναι 630ευρώ κι έχω την διάθεση να ξοδέψω τα 10πλάσια στα δικαστήρια... "

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ


Share on Facebook