"Η απατη της cosmote. "

"Στις αρχες μαρτιου και ενω ημουν ηδη συνδρομητης της cosmote αποφασισα να κανω αιτημα φορητοτητας σε μια αλλη εταιρια.
Αμεσως με πηρε μια κυρια απο την cosmote και μου ειπε πως αν παραμεινω στην εταιρια θα εχω 20% στον λογαριασμο μου και επιπλεων 10% αν εκανα οικογενιακο πακετο με το νουμερο της μητερας μου...
Δεχτηκα και εκανα ανανεωση συμβολαιου.
10 μερες μετα την ανανεωση συμβολαιου ηρθε ενα μηνυμα και σε εμενα αλλα και στην μητερα μου οτι για ολο το 2010 θα εχουμε επιπλεον 10 euro εκπτωση(ηταν προωθητική ενεργεια την οποια μαλιστα την ειχαν διαφημισει κιολας στην τηλεοραση).
Ο λογαριασμος μαιου ηρθε εχοντας στην μητερα μου και τις 3 εκπτωσεις και σε εμενα μονο το 10%.
πηγα στο καταστημα του mall. Αυτοι πηραν τηλ στα κεντρικα τους και μετα απο 1 ωρα βρηκαν οτι εχει γινει λαθος και οτι στον επομενο λογαριασμο θα το διορθωναν και θα αφερουσαν και τα παραπανω χρηματα.
Ηρθε ο επομενος λογαριασμος και μαντεψτε..........ηταν ακριβώς με τις ιδιες χρεωσεις. Ξαναπηγα στο καταστημα του MALL,παλι μιλουσαν με τα κεντρικα τους μια ωρα και τελικα μου ειπαν οτι δεν γινεται να εχω και τις 3 εκπτωσεις(θα αφαιρουσαν την προσφορα των 10 euro απο τον ενα αριθμο και θα διορθωναν το λαθος του 20% στον αλλο) Και επιπλεον θα μου αφαιρουσαν αυτα που εχω πληρωσει τους προηγουμενους 2 μηνες. μαλιστα μου εδωσαν ενα τηλ να ζητησω την κυρια που ειχε αναλαβει την υποθεση μου στην περιπτωση που στον νεο λογαριασμο θα ειχα καποιο προβλημα.
Eρχετε ο νεος λογαριασμος, ο οποιος εχει σωστα τις εκπτωσεις(χωρις βεβαια την προσφορα των 10 euro)
αλλα μου εχουν χρεωσει τις 2 πρωτες κλησεις που εχω κανει(ενω εχω δωρεαν χρονο) και δεν μου εχουν αφαιρεσει τις παραπανω χρεωσεις των δυο προηγουμενων μηνων. Την ιδια στιγμη μου ερχεται ενα μυνημα οτι πρεπει να πληρωσω αμεσα τον λογαριασμο του προηγουμενου μηνα αλλιως θα γινει διακοπη και με πηρε τηλ και μια κυρια η οποια μου ειπε οτι εχω αφησει απληρωτο ενα λογαριασμο απο τον φεβρουαριο( o οποιος ομως αν παω σε καταστημα να το πληρωσω δεν φαινεται πουθενα.......γιατι απλα τον εχω πληρωσει!!!!
Παιρνω λοιπον την τριτη στο τηλ που μου δωσαν και ζηταω την κυρια που ασχολειται με την υποθεση μου. μου λενε οτι λειπει για προσωπικους λογους και προσπαθει να με εξηπηρετησει ενας αλλος κυριος. Του λεω την υποθεση και μου λεει οτι αποκλειεται να εχουν γινει αυτα που του λεω γιατι το συστημα λεει αλλα. του λεω να του στειλω με fax η mail τους αναλυτικους λογαριασμους των τελευταιων τριων μηνων και μου λεει οτι δεν μπορει να γινει τιποτα απο τα δυο αλλα δεν μπορει και ο ιδιος να τα δει μεσα απο τον υπολογιστη του και να του δωσω μια μερα να το ψαξει.
Τελικα με περνει σημερα τηλ και μου λεει οτι ολα φαινονται σωστα και να στειλω fax στο τμημα που ειναι αρμοδιο για περιπτωσεις αμφισβητησης .
ΔΗΛΑΔΗ 3 ΜΗΝΕς ΤΩΡΑ ΜΙΛΟΥΣΑ ΜΕ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΑΡΜΟΔΙΟΙ ΚΑΙ ΜΕ ΚΟΡΟΙΔΕΥΑΝ!!!!!!!"

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ





Share on Facebook